“很多快手用户拥有几百万粉丝，他们呈现了原生态的中国，但他们在公众领域还需要得到更多人的关注。”在4月16日由快手举办的首届互联网社会价值峰会上，台湾作家廖信忠作出上述表述。

南都记者了解到，当日，快手联合中国社会科学院发布的《快手2 0 18年度社会价值报告》（以下简称《报告》）指出，快手正在精准扶贫及乡村振兴等领域发挥社会价值。以快手“幸福乡村家乡好货”板块为例，2 0 18年为115万来自全国贫困县的卖货人创造了19 3亿的销售总额。

“就像见到了新世界”

河北沧州的王红保是一名80后的卡车司机。从2017年11月开始接触快手，每天用手机记录下自己跑长途卡车的生活。他拥有246万粉丝，其中一位名叫廖信忠的台湾作家已经关注他很久了，最喜欢看他在跑长途的路上用简单的工具做家常菜。

在中产阶级环境中成长的廖信忠从小练钢琴，大学念哲学专业。从2008年到现在，廖信忠已经在上海生活十年，他从普通的台湾青年变身为畅销书作家。

廖信忠说，他从2016年开始看快手，最开始觉得奇怪和热闹，有些工作他从来不曾想象过，快手呈现出来的内容超越了他在生活中所能想象的程度，“就像见到了新世界。”

廖信忠并不是唯一觉得发现“新世界”的快手用户。据《报告》数据显示，内容丰富是新用户使用快手的最主要原因，用快手观看他人视频的用户中，有51%的用户发现不曾关注的事物。

在他看来，他关注的那些生活在三四线城市最基层人每天发的视频充满了原生态，这成为吸引他持续关注快手用户的重要原因。并且，作为一名作家，廖信忠把快手看成一个作家了解各种角色、找寻写作灵感的平台。

“比如我要塑造一个妈妈的角色，就去找很多妈妈的视频，我能清楚地知道妈妈每天是什么样的状态，她们怎么讲话，她们行动的逻辑是什么。快手内容之丰富，简直就像找到了源源不绝的素材宝库，给了我很多启发。”

廖信忠告诉南都记者，他关注到最普通的用户和中等收入群体在面对家庭、子女教育等问题的时候都有一样的顾虑和困惑，这种共情打破了廖信忠最初的想象。

而在他看来，像王红保这样不在他想象范围内的职业人对中国的认知也很丰富，更重要的是，他从快手上这些职业的从业者发布的视频中能清楚地知道，中国是怎么运作的。他认为，快手呈现的正是原生态和真实的中国。

推荐考虑多样性和公平性

快手副总裁陈思诺表示，记录和连接是快手的本质模式，“基于人工智能算法实现精准匹配，帮用户找到在快手上跟他们兴趣相同、爱好一致的人，以及喜欢他们的粉丝和朋友。”

她指出，尽可能地降低记录门槛，是希望让越来越多的人通过短视频直播等方式记录和分享。

南都记者在《报告》中了解到，2018年，快手平台日活跃用户超过1 .6亿，日均上传超过1000万条原创作品，发布作品总时长超过4200万小时；而全年视频播放累计达到45000亿次，点赞数超过1400亿，总评论数达到390亿条。

用户记录的背后，是快手做普惠的平台分发和重复推荐，“我们特别强调分享，要考虑推荐的多样性和公平性，在不断关注的过程中感受到平台的传播力。”

借助依靠真实和分享形成的传播力，快手着眼于发挥更大的社会价值。为此，快手设立“快手社会价值研究中心”，希望利用自身的A I技术和平台优势，与专家学者和社会各界共同开展社会科学、社会创新领域相关议题的研究与实践，探索互联网技术的社会价值。

技术应用于提升人类幸福感

快手创始人宿华表示，2018年快手在精准扶贫、乡村振兴、未成年人保护等领域探索和尝试，“不管做什么样的技术，最后都应该用于提升人类的幸福感。”

中国社会科学院社会学研究所研究员田丰表示，短视频借助移动互联网“放大”了记录的价值。据《报告》数据显示，2018年快手新增与非遗相关视频近1300万条，“在快手上，有超过15万用户的视频内容以非物质文化遗产为主，涵盖了超过70%的国家级非遗项目。”

此外，成立于2017年的快手行动作为快手公司内部孵化的社会责任部门，致力于让快手的社会价值实现落地。为此，快手行动发起了“幸福乡村战略”、“幸福成长战略”和“幸福伙伴战略”。

据悉，快手社会价值中心的研究议题涵盖社会学研究、社会经济研究、社会创新研究等。以“产业扶贫”为例，《报告》显示，2018年，全国贫困县在快手的卖货人数约115万人，年度销售总额达到193亿元。

田丰分析称，这些用户分享自己的生活，形成了一种不同寻常的“文化资本”，使普通人、弱势群体和边缘群体也获得了被看见、被关注、被分享的机会，进而产生相当数量的“文化资本”积累，并推动了‘经济资本’流动，普通人之间的连接成为了普惠性的社会资本再分配渠道。

而“幸福成长战略”旨在赋能未成年人保护和青少年教育两大领域。据悉，2018年4月，快手发布行业内首个“家长控制模式”（现升级为“青少年模式”），同时配备了专项审核团队、未成年人关怀团队和专家委员会共同保护未成年人健康成长。

“我们希望运用快手的能力，将幸福感从网络社区传递到现实生活。每一个普通人都不应该被阻挡在通向幸福的大门之外。”宿华说。采写：南都记者李飞