在今年中央政法工作会议上，习近平总书记强调：要努力提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共服务。新组建的司法部也将公共法律服务列为司法行政“一个统筹四大职能”定位的重要一环。目前，市司法局积极打造“4321工程”，全力提升公共法律服务水平，基本形成“线上30秒、线下半小时”公共法律服务圈。 

构建“四级网络”

市司法局发挥市公共法律服务中心辐射带动作用，构建市（区）公共法律服务中心、镇（街）公共法律服务工作站、村（社区）公共法律服务工作室四级网络，建成“半小时公共法律服务圈”，为群众提供便捷高效的法律服务。2018年，共安排108名实习人员到各级实体平台实训和值班，提升公共法律服务质量和水平，提供服务2065次。

搭建“三大平台”

一是实体平台。我市建成7家公共法律服务中心、74个乡镇街道公共法律服务工作站以及1324个村社区公共法律服务工作室，其中有26个示范性乡镇公共法律服务工作站和157个示范村公共法律服务工作室。二是网络平台。整合各项法律服务资源，组织本地服务资源进驻广东法律服务网。组建163人的公共法律服务资源库，每天至少安排5名执业律师、2名司法鉴定人和2名公证员在线提供服务。开通以来，累计为超过1000多名群众提供法律服务。三是热线平台。认真处理群众通过全省统一的12348热线平台提出的公共法律服务需求，截至目前，共处理群众需求118宗，已办结114宗，申请办结2宗，正在办理2宗。

实现“两个覆盖”

把司法行政所有面向群众的法律服务整合、纳入到公共法律服务平台，建成覆盖全业务的法律服务网络。依托省司法厅12348公共法律服务网实现覆盖24小时全时空法律服务需求。2018年，全市共办理法律援助案件4826宗，接待群众法律咨询14350人次；调解各类矛盾纠纷12578件，调解成功12524件，成功率为99.57%；受理司法鉴定案件7203件；办理公证116160件。全时空方面，将大力发展“互联网+法律服务”，推动具备条件的服务事项实行网上受理、网上办理、网上反馈、实时查询，推广律师远程视频会见、互联网公证、在线仲裁等，推动政务信息互联共享和公共数据资源开放，促进公共法律服务提档升级。

享受“一站式服务”

通过四级公共法律服务网络，让人民群众办事“只进一扇门”，实现一站式、综合性、服务型窗口全覆盖。在“智能化”、“精准化”上寻求突破，打造“前台统一受理、后台分流转办、结果及时回馈”的“一窗办多事”服务，让群众享受到均等、贴身、周到、管用的法律服务。