原标题：大庆市热力集团开展供热服务进社区活动

　　　　百姓在家门口享受便民服务

　　大庆网讯(大庆晚报记者 李慧呈)供暖期将至，9月25日下午，大庆市热力集团“优化营商环境、温暖从心开始”进社区首场宣传活动在中央商城广场举行，活动旨在面对面、零距离地服务供热用户，让百姓少跑腿、少流汗，切实感受供热便民服务。

　　记者在现场看到，从当日16时开始，便陆续有市民赶来，向工作人员咨询缴费事宜、询问供热的有关问题。

　　据介绍，在2019-2020年度供暖期，市热力集团在全市范围内的供热服务用户将增加到30多万户。近段时间，市热力集团推出一系列新举措，不断优化营商环境、提升供热服务环境。采取统一报修流程(设立统一服务热线，所有供热问题一个电话办理);优化收费、转费、退费流程手续，推出线上缴费，很多业务下放到各大厅即时即办;热力入网时间压缩到6天;用户更名原来只能在集团大厅办理，现在7个大厅都能办理，等等。

　　“用优质供热向大庆献礼，用诚信服务保社会民生。”市热力集团相关负责人表示，将以此次活动为契机，即日起通过各种途径，全方位、多角度宣传便民举措、供热政策，以便更加及时解答用户关注的供暖问题，为用户排忧解难，拉近与用户之间的距离，更好地服务千家万户，以优质供热服务不断提高大庆民生保障水平。