市人社局优化审批服务 帮办代办、上门服务暖人心



  温州网4月30日讯(记者 温婉 通讯员 邵卢静)为进一步提升政务服务水平,提高行政审批效率,为办事群众提供高效便捷优质的服务。温州市人社局行政审批窗口通过帮办代办、上门服务等方式为办事群众提供实实在在的便民服务。

  4月27日上午,65岁的陈女士来到温州市市民中心人力社保行政审批窗口办理注销民办职业培训学校。陈女士因上了年纪,无法经营美容职业培训学校,想办理注销手续。为了便于申请人尽快完成业务办理,窗口工作人员主动帮助陈女士核对完善相关材料,给予耐心解答,并告知需补齐的内容。由于办理注销需要人力社保和民政部门两家审批核准,窗口工作人员考虑到办事群众年纪较大,家住得偏远,主动提出上门取件帮助补齐所缺材料,代办相关注销手续。

  4月27日下午,温州市人力社保工作人员联系陈女士主动上门取件,并于当日完成办学许可注销手续并转交民政部门代办民政部门注销事宜。因陈女士提交民政材料部分原件缺失需补齐,相关事项需陈女士本人签字,于是,代办员又分别于4月28日下午、4月29日下午预约上门服务。4月30日上午帮办代办联络员将两个部门的注销决定书送至陈女士家里,陈女士接到两份注销决定书后,对人力社保局上门服务及联办代办工作频频点赞,连连称谢。

  温州市人力社保局积极落实省市相关证照分离改革的要求,不断优化审批服务,在提升线下服务的同时,下一步将与民政、工商部门协同联办人力资源、劳务派遣、技能培训机构设立“一件事”。


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