厦门思明区打造健康医疗优质服务 迎战二孩高峰



晨报记者 詹璟 通讯员 陈碧钦

细心的市民会发现,如今,到思明区妇幼保健院做孕前优生健康检查,取评估报告的时间缩短为只需一周左右,而这之前起码要等上15个工作日。据悉,这是思明区妇幼保健院为迎战二孩高峰,开启智慧医疗,先行先试开发应用孕前优生健康检查系统所取得的立竿见影的效果。

“思明区每年承担国家免费孕前优生健康检查任务约8000人,年随访量2万余人次,工作量大,人手相对紧张。所以,我们从去年底开始开发孕前优生健康检查系统,旨在为市民提供更精准、便捷的服务。”思明区妇幼保健院院长杨松静表示,思明区妇幼保健院通过开发该系统、完善“思明区妇幼保健院”微信公众平台的便民功能等一系列智能化系统的建设,实现对服务信息的有效管理,让市民享受智慧医疗服务。

优化流程

评估报告快又准

据了解,高龄女性或男性,随着卵巢功能下降、环境等对精子的影响以及其他免疫等原因,不孕的风险增大;而超过35岁的孕产妇,胎儿出生缺陷的风险也有所增加。“正是因为有这些风险,孕前优生检查就更应该引起关注,我们所能做的,就是尽可能提供便捷、高效的服务,提高计划怀孕夫妇孕前检查依从性。通过正规的孕前检查,提前告知风险,让备孕夫妻及时调整身心状态,适时安排怀孕时间,促进优生优育。”杨松静院长说。

此前,国家孕前优生系统因为网速、服务器负载重导致运行速度极慢,录入信息工作效率低下,且给予基层工作的管理性功能不多,与实际工作无法适应。因此,思明妇幼根据日常工作流程和工作需求,于去年底量身打造了孕前优生健康检查集成系统,这是思明妇幼开展智慧医疗服务的一个缩影。今年年初,该系统顺利上线运行,实现快速采集受检对象的信息,大大缩短了参检对象信息采集等待时间,加快了评估报告完成的速度,服务对象取报告时间缩短了近一半,服务体验明显提高。

“我准备生大宝的时候,等孕前检查报告等了好久;现在打算怀二宝了,来思明妇幼检查,没想到现在这里效率这么高,一个星期时间所有的检查结果就都出来了。”市民王小姐称,思明妇幼的工作效率提高了不少,她就是切切实实的受惠者。

此外,考虑到每年检查人数众多,该系统设置了信息预先批量导入功能,为大批量检查的有序高效进行提供应急保障。“在后续优化过程中,我们还将陆续开发电子签名、无纸化管理、自动发送宣教短信和自动通知领取结果等功能,实现宣教、检查、统计、随访、归档等各个环节的集成化管理。”思明妇幼吴淳医生透露。

掌上妇幼

将健康放进口袋

如果说孕前优生健康检查集成系统是思明妇幼保质保量完成数量庞大的孕前优生检查工作的智慧管家,那么 “思明区妇幼保健院”微信公众平台就是思明妇幼拓宽服务渠道的智慧帮手。

据悉,目前,思明妇幼正着力完善微信公众号“思明区妇幼保健院”的便民功能。日后,该微信平台在既往妇幼健康知识宣教的基础上,将增加“预约”和“计生药具发放”两个主要功能。集预约检查、预约看诊、随访、宣教等便民功能为一体的微信公众平台将提供从医院到家庭、从孕前保健到儿童保健的生育全程基本医疗保健管理服务。

“以后通过我们的微信公众号,不仅可以让计生药具快递到家,还可以直接导航自取,很方便。”杨松静院长表示,为了倡导生殖保健,满足市民不同的个体需求,思明妇幼将提供免费的避孕套、避孕膜、避孕栓、胶囊等外用避孕药具,市民可根据自己的需求选择,送货上门,只需要付5元快递费即可。而该微信平台还将开发导航功能,市民通过微信就能按图索骥,找到避孕药具免费发放箱的位置。

高危管理

专业指导优生优育

据介绍,在日常接诊当中,思明妇幼的医生们常常会遇到不少的高龄妇女前来咨询自己是否能够生育二孩,是否能够生育健康的宝宝等问题。

“我们呼吁高龄高危人群要重视孕前检查,为自己的生育安全保驾护航。”杨松静院长告诉记者,为了应对即将到来的二孩孕育高峰,思明区妇幼保健院强化了高危门诊管理,并在分院开设了二孩门诊,为想要二孩的市民开通“绿色通道”,增派有经验的妇产科医师出诊,提供从育前咨询到胎儿产后养护的智慧护理“一条龙”服务。

“35岁以上的夫妻来我院检查备孕,我院医生可以从其备孕一开始就介入指导。如果这对夫妻半年内没怀孕,我们会建议进行卵泡监测等进一步检查,帮助查找未孕原因,并指导他们到上级医院生殖科做进一步诊疗。检查结果可以作为上级医院的参考,避免重复检查造成监测周期延长,有利于尽早抓住高龄妇女的怀孕时机;另一方面,我院十分重视对服务对象的健康教育工作,良好的沟通交流,还可以缓解备孕未孕者的焦虑情绪。”思明妇幼林方医生说。

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微笑服务

做有人情味医者

据悉,思明妇幼以创建国家级妇幼健康优质服务示范工程为契机,进一步完善妇幼健康服务工作,从细微处为患者考虑,优化细节体验,多措并举,打造有温度的医疗服务。比如,在卫生间配备卷纸、清新剂,大门口设置伞架、伞套,让前来就诊的市民候诊、看诊都能感受到方便和愉快。

为了提升医疗服务软实力,思明妇幼还邀请厦门工商旅游学校老师来对员工进行社交礼仪、接待礼仪等培训,广泛开展微笑服务,让职工做“有人情味的医者”。

数据亮点

随着全面二孩政策的实施推进,在参加孕前优生健康检查人数明显增加的情况下,思明区妇幼保健院加强对街道和社区的指导工作,特别加强对早孕随访和妊娠结局随访工作质量的指导,确保孕前优生健康检查每项工作的质量。

2015年6月1日至2016年11月29日,共实施孕前优生检查11713人,覆盖率113.58%,其中高风险2237人,占检查人数19.10%,早孕随访11011人次,妊娠结局随访2463人次。

S6C16010

(海西晨报())

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