近日，J.D.power发布了2018年的汽车售后服务满意度调查报告，这个报告主要说明的是各个品牌的4S店对车主们的整体服务是否令车主们感到满意，对于车主们来说，这显然是个有趣的话题，而对整个汽车行业来说，这也是一个无法回避的话题，下面咱们先来看看主流车市场的满意度排名吧。

如果截取榜单的前10名，那么北汽绅宝恰好是排在第10位，在北汽绅宝之前只有荣威和吉利两家自主品牌入榜，相对于荣威与吉利，北汽绅宝能够入选十分令人意外，毕竟它的销量太难看，连北汽集团的掌门人徐和谊都表示北汽自主玩儿燃油车没戏了，却不曾想北汽绅宝能够在售后服务满意度中位列第10……

其实在J.D.power的这份榜单主要有五大板块的评分项，分别是占比21%的服务启动、占比19%的服务顾问、占比22%的服务质量、占比20%的经销商设施和占比18%的最后交车，在这五个板块中，有很多服务是车主们没有享受到的，仅举三个小例子：

预约服务

在接近保养里程时，4S店提供免费提醒服务并根据车主的时间情况确定预约的时间，如果车主不确定保养时间那么在保养前可以提前联系4S店进行预约，这样可以免去很多等待时间。现在虽然很多4S店都提供预约服务，但真正能体现服务出水平的就是能否做到预约车辆进店不等待了。

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