及时解答游客咨询，倡导科学、健康、安全、文明、和谐、理性的消费理念和消费方式，回报消费者， ，及时处理和化解旅游消费纠纷。

履行维护消费者合法权益义务的有关法律法规；宣传中消协《良好企业保护消费者利益社会责任导则》；向企业职工宣传新《消费者权益保护法》等消费维权法律法规， 根据消费教育“五进”活动安排，推动建立以“一会两站”为基矗?⒒有孪?训囊?熳饔茫??菖┐逄氐愫褪导市枰??⒒优┐濉耙换崃秸尽弊饔茫?銮坑慰拖?盐?ㄒ馐叮??≌??С郑??眨??旆判穆?獾穆糜蜗?鸦肪常?蚱笠敌??闲啪????熳月伞⒊闲拧⑽拿骶??呐ê穹瘴В?男形?は?颜吆戏ㄈㄒ嬉逦竦慕逃?