“collinazhang”投诉“飞猪”，要求门票不能退，其中涉诉金额1238元，目前投诉已回复。

消费者“collinazhang”在3月24日向黑猫投诉平台反映：“我在淘宝飞猪上定了两张票，当时没有看清楚，我打电话给飞猪客服让票作废，把钱退我，客服说商家没错不退给我，票都没有生效，怎么不能退呢，明天票就生效了1200多，半个月的工资，烦请帮我解决一下，我看商家留的那个不能入园的紧急电话是空号！”

商家“飞猪客服”3月25日在黑猫投诉平台回复：“您好，经核实此单退票规则：不得退票，协商多次，无法退票，建议正常出行，感谢理解。”

投诉详情：霸王条款，门票不能退