瓜州升级"微平台"严管"微权力" 消除民众心里"小疙瘩"
中新网甘肃新闻12月19日电 (通讯员 魏金龙 杨荣景)12月16日,在瓜州县南岔镇行政服务大厅几个村民围在触摸屏一体机旁查询惠农政策。
“自从有了这个微信平台,我们在家拿着手机就可以看到办证所要提交的材料,只需要跑一趟就能把所有的事办了。现在镇上行政服务大厅也安装了触摸屏,村民直接可以从这个触摸屏查询所要了解的服务事项和办事流程,还能看到个人享受到的各项惠农政策和资金,拓宽了监督渠道,提高了政府办事效率,同时也方便了办事群众。”瓜州县南岔镇南岔村三组村民吴学生说。
今年以来,瓜州县纪委监委探索建立了“微信公众号+基层治理”服务群众、监督权力的“微平台”,在全方位宣传党的惠农政策、方便群众办事、监督干部履职尽责等方面闯出了一条新路径。为强化监督实效,织密监督网络,县纪委监委通过深入调研,积极在硬件建设和规范运行上狠下功夫,对原有“微平台”进行了改造升级。
11月底在瓜州县各乡镇设立的触摸屏一体机,与“微平台”同步,“民生监督”等栏目内容保持高度一致,为群众监督提供了更清晰的渠道。“相比手机上的微信公众号,触摸屏一体机可以看得更清楚,可对比、可分析,群众有不清楚、不了解的情况,工作人员可以借助触摸屏一体机,准确清晰地解疑答惑,消除群众心里的‘小疙瘩’。同时,触摸屏一体机有效弥补、消除服务盲点,实现了从8小时向全天候服务的跨越,更加方便群众办事。”南岔镇纪委书记俞雪说。
为切实贯彻落实中央决策部署,拓宽群众监督渠道,提高群众监督实效,进一步压实乡镇主体责任。南岔镇按照县纪委监委“小小微平台,规范微权力”特色活动要求,以“南岔零距离”微信公众号为基础,设置民生监督专栏,发挥微信受众面广、覆盖面大的优势,搭建群众监督平台。“自平台创建以来,我镇严格按照平台建设要求,及时将惠农资金发放结果进行公开,接受群众监督。同时,根据工作需要画出办事流程图,列出所需资料清单,提高工作效率,实现让群众跑一趟办成事的目标。
截至目前,平台共公开民生监督109件,惠农资金42件,服务事项67件,访问量13314次,留言54条,并安排专人进行回复,社会服务大厅安装触摸屏,与微平台同步运行正常。”瓜州县南岔镇镇长卢永东说。
瓜州县纪委监委打开远程监控平台,各乡镇累计访问‘民生监督’栏目多少次,有多少人访问了,本月该乡镇公开公示了多少项惠民惠农资金,有多少人在‘微平台’上留言等情况一目了然。“通过瓜州县小小微平台规范微权力远程监控平台可以清晰地掌握一系列数据,通过对数据的分析比对,完全可以判断出乡镇对主体责任的落实情况,既可以监督各乡镇惠农惠民资金的发放的情况,也可以监督主体责任的落实情况,还可以监督乡镇纪委的监督职能发挥情况,有效防止了双轨运行和事后补录数据等逃避监察的现象。”瓜州县纪委监委党风政风监督室主任余海宾说。
瓜州县根据小微权力运行规律和轨迹,借助现代信息技术,建设“微平台”升级版,制定《瓜州县“微平台运行管理办法(试行)》,打造小微权力运行“监督一张网”,实现了小微权力公开运行、即时管理、实时监察的目标。同时,创新建立“村务监督日”制度,充分发挥村务监督委员会近距离、全天候优势和“探头”“前哨”作用,全程监督小微权力运行,全面收集反映群众的意见建议,及时反馈发现的问题线索,有效激发了群众监督的动力,有效调动村务监督委员会的积极性、有效提升对“小微权力”的监督实效,织密了对“小微权力”的监督网络。群众在“微平台”、“触摸屏一体机”上发现任何不理解不清楚的情况,都直接可以在运行系统中查到举报渠道,随时可以监督举报。对执行的惠农惠民政策、发放的惠农惠民资金,让群众知晓“谁发了、发了多少、有没有政策依据”;对服务事项,让群众知晓“找谁办、怎么办”。留言箱打通了群众反馈通道,有疑问、有建议、有想法都可以通过留言箱提出来,乡镇也会及时关注留言箱的内容,及时予以答复解释,有效保证了惠农惠民政策执行到位、惠农惠民资金发放到位、为民服务提醒帮助到位。升级版既为群众监督搭建了平台,更为县纪委监委实施自上而下的监督提供了平台,及时发现平台运行中存在的问题和各乡镇平台运行中存在的差异,及时进行反馈处理,有效增强了权力监督的效果。
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